ג'ינגיס הגמל הדו דבשתי שחי בספארי ברמת גן חגג לא מכבר יומולדת 18 עם חברתו חנה בחצר החדשה ורחבת הידיים שנבנתה עבורם במתחם אדם-חיה החדש בגן החיות. אלא שלמרבה הצער, לפני כחודשיים המטפלים הבחינו שהוא מתקשה לפקוח את עין שמאל. מרבה למצמץ והעין נראית אדומה. למרות טיפול מסור יומיומי של צוות המטפלים של בית החולים ושל מתחם אדם חיה בספארי מצב העין לא השתפר.

על מנת לערוך בדיקה מעמיקה של העין, הזמינו הווטרינרים של הספארי ווטרינרים מומחים ברפואת עיניים מבית החולים הווטרינרי האוניברסיטאי בבית דגן. ג'ינגיס טושטש על ידי הווטרינרים של הספארי דר׳ אלעד סמיט ודר׳ דודו אשחר, כדי לאפשר לדר' פאר, מומחה עיניים וטרינרי ולדר' ארד, מתמחה ברפואת עיניים, לבדוק את עינו בבטחה. צוות רופאי עיניים זיהה כי הוא סובל מכיב בקרנית העין ומדלקת חריפה (Keratouveitis). לקח דגימות לאפיון הזיהום ונתן הוראות לטיפול תרופתי.